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太原市消協2021年上半年消費投訴情況出爐 這四大領域仍是熱點

2021年07月13日 07:54:06 來源: 太原晚報

  原標題:市消協上半年消費投訴情況出爐 這四大領域仍是熱點

  12日,市消協消息,今年上半年消費投訴情況數據顯示,全市各級消協組織共受理消費者投訴8532件,解決8321件,投訴解決率97.5%,為消費者挽回經濟損失458萬餘元。

  消協工作人員介紹,根據投訴性質分類來看,培訓服務、房屋買賣服務、預付卡服務、售後服務是投訴的主要方面。其中,售後服務類投訴增多。投訴主要問題集中在商家突然跑路、不履行合同上的內容等。具體來看,合同問題佔23.4%,售後服務問題佔15.2%,價格問題佔14.3%,質量問題佔10.3%等。

  在上半年所有投訴中,服務類投訴為5321件,佔總投訴量的62.4%;商品類投訴為3211件,佔總投訴量的37.6%。按服務種類來分,培訓服務(996件),銷售服務(965件),生活、社會服務(832件)類的消費投訴居前三位;按商品種類來分,交通工具類(774件),房屋及建材類(655件),日用商品類(530件)的消費投訴居前三位。(記者 李曉琳)

[編輯: 蒲思靜 ]
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